Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@afterhoursgallery.co.uk avec votre numéro de commande dans un premier temps.

Toutes les commandes doivent être retournées intactes et non ouvertes, dans leur emballage d'origine et accompagnées d'une note indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour, dans les 21 jours suivant la date de votre commande. Il est important de bien préciser ces informations, faute de quoi nous ne pourrons pas associer votre retour à votre commande.

Toutes les commandes retournées seront remboursées une fois qu'elles auront été reçues et inspectées par notre équipe de retour.

Veuillez noter que nos produits personnalisables ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont endommagés ou défectueux.

Si un article a été ouvert, le remboursement sera effectué sous la forme d'un bon cadeau électronique.

Tout article acheté en solde sera accompagné d'un crédit en magasin sous la forme d'un bon cadeau électronique.

Dans le cas peu probable où votre article arriverait endommagé, veuillez prendre une photo des dommages ainsi que de l'emballage et nous l'envoyer par e-mail, avec votre nom et votre numéro de commande, à i.co.uk.

Nous n'offrons pas de politique de retour gratuit.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, déduction faite des frais de livraison non remboursables. Nous pouvons déduire du remboursement toute perte de valeur des marchandises livrées, si cette perte résulte d'une manipulation inutile de votre part.

Dans tous les cas, les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles atteignent Afterhours Gallery, veuillez vous assurer d'emballer votre retour en utilisant l'emballage d'origine pour éviter tout dommage aux articles.

Nous n'offrons pas de service de retour gratuit et nous vous suggérons d'utiliser une méthode de transport enregistrée pour retourner les marchandises, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou retardés pendant le transport sur le chemin du retour vers nous.

Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement.

Nous n'offrons actuellement pas d'échanges sur les articles.

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Si votre commande n'a pas été expédiée, nous serons bien sûr ravis d'envisager d'annuler votre commande.

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